{"id":11,"date":"2026-10-09T06:29:50","date_gmt":"2026-10-09T06:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/?page_id=11"},"modified":"2026-10-09T06:49:40","modified_gmt":"2026-10-09T06:49:40","slug":"zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/zwroty\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">POLITYKA ZWROT\u00d3W I REKLAMACJI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sklep internetowy Berger\/Deuter<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Data obowi\u0105zywania: 9 pa\u017adziernika 2026 r.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Niniejsza Polityka okre\u015bla zasady odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy, zwrotu towar\u00f3w oraz sk\u0142adania i rozpatrywania reklamacji dotycz\u0105cych ksi\u0105\u017cek zakupionych w sklepie internetowym <a href=\"http:\/\/www.bergerdeuter.pl\"><strong>www.bergerdeuter.pl<\/strong><\/a>, prowadzonym przez Berger\/Deuter Sp. z o.o.<\/li>\n\n\n\n<li>Dane kontaktowe Sprzedawcy:<strong>Berger\/Deuter Sp. z o.o.<\/strong><br>ul. D\u0142uga 32<br>05-510 Konstancin-Jeziorna<br>E-mail: <a href=\"mailto:sales@bergerdeuter.pl\">sales@bergerdeuter.pl<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Postanowienia niniejszej Polityki nie ograniczaj\u0105 praw przys\u0142uguj\u0105cych Konsumentom na podstawie obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 2. Prawo odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Konsument, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 sprzeda\u017cy na odleg\u0142o\u015b\u0107, ma prawo odst\u0105pi\u0107 od niej bez podawania przyczyny w terminie <strong>14 dni od dnia otrzymania ksi\u0105\u017cki<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>W celu skorzystania z prawa odst\u0105pienia Konsument powinien przes\u0142a\u0107 jednoznaczne o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy na adres <a href=\"mailto:sales@bergerdeuter.pl\">sales@bergerdeuter.pl<\/a> lub poczt\u0105 na adres Sprzedawcy.<\/li>\n\n\n\n<li>Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument zobowi\u0105zany jest odes\u0142a\u0107 ksi\u0105\u017ck\u0119 niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odst\u0105pieniu od umowy.<\/li>\n\n\n\n<li>Bezpo\u015brednie koszty odes\u0142ania ksi\u0105\u017cki w przypadku odst\u0105pienia od umowy ponosi Konsument.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 3. Stan zwracanych ksi\u0105\u017cek<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sprzedawca oczekuje zwrotu ksi\u0105\u017cek w stanie nieu\u017cywanym, kompletnym, czystym i nieuszkodzonym, bez \u015blad\u00f3w czytania lub innego u\u017cytkowania wykraczaj\u0105cego poza zakres niezb\u0119dny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Prawo odst\u0105pienia od umowy nie s\u0142u\u017cy nieodp\u0142atnemu korzystaniu z ksi\u0105\u017cki przez okres przewidziany na jej zwrot.<\/li>\n\n\n\n<li>W szczeg\u00f3lno\u015bci za \u015blady u\u017cytkowania mog\u0105 zosta\u0107 uznane:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zagi\u0119cia, zabrudzenia i uszkodzenia stron;<\/li>\n\n\n\n<li>p\u0119kni\u0119cia lub trwa\u0142e odkszta\u0142cenia grzbietu;<\/li>\n\n\n\n<li>podkre\u015blenia, notatki i inne oznaczenia;<\/li>\n\n\n\n<li>zalania, plamy oraz inne uszkodzenia mechaniczne;<\/li>\n\n\n\n<li>\u015blady intensywnego czytania i u\u017cytkowania.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci ksi\u0105\u017cki wynikaj\u0105ce z korzystania z niej w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca jest uprawniony do oceny stanu zwr\u00f3conej ksi\u0105\u017cki i dochodzenia odpowiedniej kwoty odpowiadaj\u0105cej rzeczywistemu zmniejszeniu jej warto\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku znacznego zu\u017cycia ksi\u0105\u017cki, uniemo\u017cliwiaj\u0105cego jej ponown\u0105 sprzeda\u017c jako egzemplarza nowego, zmniejszenie warto\u015bci mo\u017ce by\u0107 istotne. Ka\u017cdy przypadek b\u0119dzie rozpatrywany indywidualnie.<\/li>\n\n\n\n<li>Przyj\u0119cie przesy\u0142ki zwrotnej nie oznacza automatycznej akceptacji stanu ksi\u0105\u017cki ani rezygnacji Sprzedawcy z roszcze\u0144 wynikaj\u0105cych ze zmniejszenia jej warto\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li>Stan ksi\u0105\u017cki nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy przyj\u0119cia skutecznego odst\u0105pienia od umowy, je\u017celi Konsumentowi przys\u0142uguje ustawowe prawo odst\u0105pienia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 4. Zwrot p\u0142atno\u015bci<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>W przypadku skutecznego odst\u0105pienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane p\u0142atno\u015bci, w tym koszt dostarczenia towaru do wysoko\u015bci najta\u0144szego zwyk\u0142ego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawc\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Zwrot p\u0142atno\u015bci nast\u0119puje niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do chwili otrzymania ksi\u0105\u017cki albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/li>\n\n\n\n<li>Zwrot p\u0142atno\u015bci dokonywany jest przy u\u017cyciu takiego samego sposobu p\u0142atno\u015bci, jakiego u\u017cy\u0142 Konsument, chyba \u017ce wyra\u017anie zgodzi si\u0119 on na inny spos\u00f3b niewi\u0105\u017c\u0105cy si\u0119 dla niego z dodatkowymi kosztami.<\/li>\n\n\n\n<li>Odpowiedzialno\u015b\u0107 Konsumenta za zmniejszenie warto\u015bci ksi\u0105\u017cki rozliczana jest zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 5. Reklamacje<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprzedawca odpowiada za zgodno\u015b\u0107 dostarczonego towaru z umow\u0105 na zasadach okre\u015blonych w ustawie o prawach konsumenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacj\u0119 mo\u017cna zg\u0142osi\u0107 poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres <a href=\"mailto:sales@bergerdeuter.pl\">sales@bergerdeuter.pl<\/a> albo pisemnie na adres Sprzedawcy.<\/li>\n\n\n\n<li>W zg\u0142oszeniu zaleca si\u0119 podanie numeru zam\u00f3wienia, opisu stwierdzonej niezgodno\u015bci oraz \u017c\u0105dania Konsumenta. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnie\u0144.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od ich otrzymania, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsumentowi przys\u0142uguj\u0105 ustawowe \u015brodki ochrony w przypadku niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105, w tym naprawa lub wymiana, a w przewidzianych prawem przypadkach obni\u017cenie ceny albo odst\u0105pienie od umowy.<\/li>\n\n\n\n<li>Koszty zwi\u0105zane z doprowadzeniem towaru do zgodno\u015bci z umow\u0105, w tym wymagane koszty przesy\u0142ki, ponosi Sprzedawca zgodnie z przepisami prawa.<\/li>\n\n\n\n<li>Samo przyj\u0119cie reklamowanej ksi\u0105\u017cki nie oznacza automatycznego uznania reklamacji. Sprzedawca dokonuje oceny zg\u0142oszenia z uwzgl\u0119dnieniem przepis\u00f3w prawa i przedstawionych okoliczno\u015bci.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 6. Adres zwrot\u00f3w i reklamacji<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ksi\u0105\u017cki odsy\u0142ane w ramach odst\u0105pienia od umowy nale\u017cy kierowa\u0107 na adres:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Berger\/Deuter Sp. z o.o.<\/strong><br>ul. D\u0142uga 32<br>05-510 Konstancin-Jeziorna<br>Polska<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przed odes\u0142aniem ksi\u0105\u017cki w ramach reklamacji zaleca si\u0119 kontakt ze Sprzedawc\u0105 w celu ustalenia sposobu jej przekazania. Nie stanowi to warunku skutecznego zg\u0142oszenia reklamacji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 7. Postanowienia ko\u0144cowe<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>W sprawach nieuregulowanych niniejsz\u0105 Polityk\u0105 zastosowanie maj\u0105 obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa polskiego, w szczeg\u00f3lno\u015bci ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.<\/li>\n\n\n\n<li>Postanowienia dotycz\u0105ce Konsument\u00f3w stosuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c do os\u00f3b fizycznych prowadz\u0105cych dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, kt\u00f3rym przepisy przyznaj\u0105 odpowiedni\u0105 ochron\u0119 konsumenck\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>Niniejsza Polityka stanowi cz\u0119\u015b\u0107 informacji przekazywanych klientom sklepu internetowego Berger\/Deuter.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITYKA ZWROT\u00d3W I REKLAMACJI Sklep internetowy Berger\/Deuter Data obowi\u0105zywania: 9 pa\u017adziernika 2026 r. \u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne \u00a7 2. Prawo odst\u0105pienia od umowy \u00a7 3. Stan zwracanych ksi\u0105\u017cek \u00a7 4. Zwrot p\u0142atno\u015bci \u00a7 5. Reklamacje \u00a7 6. Adres zwrot\u00f3w i reklamacji Ksi\u0105\u017cki odsy\u0142ane w ramach odst\u0105pienia od umowy nale\u017cy kierowa\u0107 na adres: Berger\/Deuter Sp. z [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":80,"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/80"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}