{"id":78,"date":"2026-10-09T06:48:10","date_gmt":"2026-10-09T06:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/?page_id=78"},"modified":"2026-10-09T06:48:10","modified_gmt":"2026-10-09T06:48:10","slug":"regulamin-sklepu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/regulamin-sklepu\/","title":{"rendered":"Regulamin sklepu"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BERGER\/DEUTER<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.bergerdeuter.pl\"><strong>www.bergerdeuter.pl<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady korzystania ze sklepu internetowego Berger\/Deuter, sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144, zawierania um\u00f3w sprzeda\u017cy, dokonywania p\u0142atno\u015bci, dostarczania towar\u00f3w oraz wykonywania praw i obowi\u0105zk\u00f3w Sprzedawcy i Klient\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Sklep internetowy dzia\u0142aj\u0105cy pod adresem <a href=\"http:\/\/www.bergerdeuter.pl\">www.bergerdeuter.pl<\/a> prowadzony jest przez <strong>Berger\/Deuter Sp. z o.o.<\/strong>, z siedzib\u0105 przy ul. D\u0142ugiej 32, 05-510 Konstancin-Jeziorna.<\/li>\n\n\n\n<li>Dane rejestrowe Sprzedawcy:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>NIP: 1231439943<\/li>\n\n\n\n<li>KRS: <strong>0000789628<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>REGON: <strong>383555244<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>S\u0105d rejestrowy i wydzia\u0142: <strong>S\u0105d Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Kapita\u0142 zak\u0142adowy: <strong>5 000,00 z\u0142<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Kontakt ze Sprzedawc\u0105:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:sales@bergerdeuter.pl\"><strong>sales@bergerdeuter.pl<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Telefon: <strong>602755756<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Adres korespondencyjny: ul. D\u0142uga 32, 05-510 Konstancin-Jeziorna.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Regulamin jest nieodp\u0142atnie udost\u0119pniany na stronie sklepu w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca prowadzi sprzeda\u017c ksi\u0105\u017cek drukowanych. Sklep nie oferuje ksi\u0105\u017cek elektronicznych ani innych tre\u015bci cyfrowych, chyba \u017ce oferta zostanie w przysz\u0142o\u015bci wyra\u017anie rozszerzona.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 2. Definicje<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sprzedawca<\/strong> \u2013 Berger\/Deuter Sp. z o.o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sklep<\/strong> \u2013 sklep internetowy dost\u0119pny pod adresem <a href=\"http:\/\/www.bergerdeuter.pl\">www.bergerdeuter.pl<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klient<\/strong> \u2013 osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadaj\u0105ca zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105, dokonuj\u0105ca zakup\u00f3w w Sklepie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Konsument<\/strong> \u2013 osoba fizyczna dokonuj\u0105ca zakupu niezwi\u0105zanego bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Przedsi\u0119biorca<\/strong> \u2013 Klient dokonuj\u0105cy zakupu w zwi\u0105zku z prowadzon\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Przedsi\u0119biorca na prawach konsumenta<\/strong> \u2013 osoba fizyczna zawieraj\u0105ca umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Towar<\/strong> \u2013 ksi\u0105\u017cka drukowana oferowana do sprzeda\u017cy w Sklepie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zam\u00f3wienie<\/strong> \u2013 o\u015bwiadczenie Klienta zmierzaj\u0105ce do zawarcia umowy sprzeda\u017cy okre\u015blonych Towar\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umowa sprzeda\u017cy<\/strong> \u2013 umowa zawarta pomi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105 na zasadach okre\u015blonych w Regulaminie.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 3. Korzystanie ze Sklepu<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Korzystanie ze Sklepu wymaga urz\u0105dzenia z dost\u0119pem do internetu, aktualnej przegl\u0105darki internetowej oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej do sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144.<\/li>\n\n\n\n<li>Przegl\u0105danie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji.<\/li>\n\n\n\n<li>Sk\u0142adanie zam\u00f3wie\u0144 jest mo\u017cliwe bez zak\u0142adania konta Klienta.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient mo\u017ce dobrowolnie utworzy\u0107 konto, umo\u017cliwiaj\u0105ce dost\u0119p do historii zam\u00f3wie\u0144 i zarz\u0105dzanie danymi.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient zobowi\u0105zany jest podawa\u0107 dane zgodne ze stanem faktycznym, niezb\u0119dne do prawid\u0142owej realizacji zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>Zabronione jest dostarczanie za po\u015brednictwem Sklepu tre\u015bci bezprawnych oraz podejmowanie dzia\u0142a\u0144 zak\u0142\u00f3caj\u0105cych jego funkcjonowanie.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku problem\u00f3w technicznych lub pyta\u0144 dotycz\u0105cych dzia\u0142ania Sklepu Klient mo\u017ce skontaktowa\u0107 si\u0119 ze Sprzedawc\u0105 pod adresem <a href=\"mailto:sales@bergerdeuter.pl\">sales@bergerdeuter.pl<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 4. Oferta i ceny<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Informacje o ksi\u0105\u017ckach zamieszczone w Sklepie, w tym ich opisy, ilustracje i ceny, stanowi\u0105 zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.<\/li>\n\n\n\n<li>Wszystkie ceny Towar\u00f3w prezentowane s\u0105 w z\u0142otych polskich (PLN) i zawieraj\u0105 nale\u017cny podatek VAT.<\/li>\n\n\n\n<li>Koszty dostawy s\u0105 wskazywane oddzielnie, przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>Zdj\u0119cia ok\u0142adek i opisy maj\u0105 na celu przedstawienie oferowanych ksi\u0105\u017cek. W przypadku stwierdzenia istotnej rozbie\u017cno\u015bci mi\u0119dzy opisem a dostarczonym Towarem Klientowi przys\u0142uguj\u0105 uprawnienia wynikaj\u0105ce z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca zastrzega mo\u017cliwo\u015b\u0107 zmiany cen i oferty, przy czym zmiany te nie wp\u0142ywaj\u0105 na umowy ju\u017c zawarte.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku og\u0142aszania obni\u017cek cen Sprzedawca podaje wymagane prawem informacje o najni\u017cszej cenie z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki, z uwzgl\u0119dnieniem ustawowych wyj\u0105tk\u00f3w.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 5. Sk\u0142adanie zam\u00f3wie\u0144 i zawarcie umowy<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Zam\u00f3wienia za po\u015brednictwem Sklepu mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 przez ca\u0142\u0105 dob\u0119, z zastrze\u017ceniem przerw technicznych.<\/li>\n\n\n\n<li>W celu z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia Klient:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wybiera ksi\u0105\u017cki i dodaje je do koszyka;<\/li>\n\n\n\n<li>przechodzi do formularza zam\u00f3wienia;<\/li>\n\n\n\n<li>podaje dane niezb\u0119dne do realizacji zakupu;<\/li>\n\n\n\n<li>wybiera dost\u0119pn\u0105 metod\u0119 p\u0142atno\u015bci;<\/li>\n\n\n\n<li>zapoznaje si\u0119 z \u0142\u0105czn\u0105 cen\u0105 zam\u00f3wienia, w tym kosztami dostawy;<\/li>\n\n\n\n<li>akceptuje Regulamin i sk\u0142ada zam\u00f3wienie za pomoc\u0105 przycisku jednoznacznie wskazuj\u0105cego obowi\u0105zek zap\u0142aty.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia Klient mo\u017ce sprawdzi\u0107 i poprawi\u0107 wprowadzone dane.<\/li>\n\n\n\n<li>Po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia Klient otrzymuje wiadomo\u015b\u0107 elektroniczn\u0105 potwierdzaj\u0105c\u0105 jego otrzymanie.<\/li>\n\n\n\n<li>Umowa sprzeda\u017cy zostaje zawarta z chwil\u0105 przes\u0142ania Klientowi przez Sprzedawc\u0119 potwierdzenia przyj\u0119cia zam\u00f3wienia do realizacji. Potwierdzenie to mo\u017ce zosta\u0107 przekazane w odr\u0119bnej wiadomo\u015bci elektronicznej.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u017celi realizacja zam\u00f3wienia oka\u017ce si\u0119 niemo\u017cliwa, w szczeg\u00f3lno\u015bci z powodu niedost\u0119pno\u015bci ksi\u0105\u017cki, Sprzedawca niezw\u0142ocznie poinformuje o tym Klienta. Je\u017celi umowa nie zosta\u0142a jeszcze zawarta, Sprzedawca nie przyjmie zam\u00f3wienia do realizacji. Je\u017celi umowa zosta\u0142a ju\u017c zawarta, zastosowanie maj\u0105 obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa, a otrzymane p\u0142atno\u015bci podlegaj\u0105 odpowiedniemu zwrotowi.<\/li>\n\n\n\n<li>Tre\u015b\u0107 zawartej umowy jest utrwalana i przekazywana Klientowi na trwa\u0142ym no\u015bniku, w szczeg\u00f3lno\u015bci poczt\u0105 elektroniczn\u0105, wraz z wymaganymi informacjami konsumenckimi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 6. P\u0142atno\u015bci<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Klient mo\u017ce dokona\u0107 zap\u0142aty przy u\u017cyciu metod udost\u0119pnionych w Sklepie podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>Dost\u0119pne metody mog\u0105 obejmowa\u0107:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>BLIK;<\/li>\n\n\n\n<li>Przelewy24;<\/li>\n\n\n\n<li>karty p\u0142atnicze;<\/li>\n\n\n\n<li>przelew bankowy.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>P\u0142atno\u015bci elektroniczne obs\u0142ugiwane s\u0105 za po\u015brednictwem operatora p\u0142atno\u015bci Mollie, w zakresie aktualnie udost\u0119pnionych metod.<\/li>\n\n\n\n<li>Dost\u0119pno\u015b\u0107 poszczeg\u00f3lnych metod p\u0142atno\u015bci wynika z informacji prezentowanych podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>Zam\u00f3wienia op\u0142acane z g\u00f3ry s\u0105 kierowane do realizacji po potwierdzeniu otrzymania p\u0142atno\u015bci, z zastrze\u017ceniem warunk\u00f3w wskazanych przy wybranej metodzie.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca nie pobiera dodatkowych op\u0142at za wyb\u00f3r okre\u015blonej metody p\u0142atno\u015bci, chyba \u017ce informacja o zgodnej z prawem op\u0142acie zostanie wyra\u017anie podana przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 7. Dokumentowanie sprzeda\u017cy<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprzeda\u017c dokumentowana jest zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami podatkowymi.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient dokonuj\u0105cy zakupu jako przedsi\u0119biorca powinien poda\u0107 prawid\u0142owy numer NIP oraz dane do faktury przed zako\u0144czeniem procesu sprzeda\u017cy i wystawieniem dokumentu fiskalnego.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadkach przewidzianych prawem paragon fiskalny zawieraj\u0105cy NIP nabywcy mo\u017ce stanowi\u0107 faktur\u0119 uproszczon\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>W pozosta\u0142ych przypadkach faktury wystawiane s\u0105 zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami, w tym dotycz\u0105cymi Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).<\/li>\n\n\n\n<li>Wystawienie faktury z NIP do sprzeda\u017cy wcze\u015bniej udokumentowanej paragonem fiskalnym nast\u0119puje wy\u0142\u0105cznie w przypadkach dopuszczonych przepisami prawa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 8. Dostawa Towar\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Standardowa dostawa Towar\u00f3w realizowana jest <strong>wy\u0142\u0105cznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Koszt standardowej dostawy na terenie Polski wynosi <strong>5,90 z\u0142 brutto<\/strong> dla zam\u00f3wie\u0144 o warto\u015bci Towar\u00f3w poni\u017cej 89,00 z\u0142 brutto.<\/li>\n\n\n\n<li>Przy zam\u00f3wieniach o warto\u015bci Towar\u00f3w wynosz\u0105cej <strong>co najmniej 89,00 z\u0142 brutto<\/strong> standardowa dostawa na terenie Polski jest bezp\u0142atna.<\/li>\n\n\n\n<li>Warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia uprawniaj\u0105ca do bezp\u0142atnej dostawy ustalana jest na podstawie warto\u015bci zakupionych Towar\u00f3w, po uwzgl\u0119dnieniu ewentualnych rabat\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Dostawa odbywa si\u0119 za po\u015brednictwem przewo\u017anik\u00f3w lub operator\u00f3w pocztowych wskazanych w procesie zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Odbi\u00f3r osobisty Towar\u00f3w nie jest dost\u0119pny.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Wysy\u0142ka ksi\u0105\u017cek poza granice Polski mo\u017cliwa jest po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawc\u0105 koszt\u00f3w dostawy, sposobu wysy\u0142ki i pozosta\u0142ych warunk\u00f3w realizacji zam\u00f3wienia. Zapytania nale\u017cy kierowa\u0107 na adres <a href=\"mailto:sales@bergerdeuter.pl\">sales@bergerdeuter.pl<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Termin dostawy podawany jest Klientowi przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia. Je\u017celi nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca dostarcza Towar niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 30 dni od zawarcia umowy.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku op\u00f3\u017anienia dostawy Klientowi przys\u0142uguj\u0105 uprawnienia wynikaj\u0105ce z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca odpowiada za dostarczenie Towaru zgodnie z umow\u0105 oraz zasadami przeniesienia ryzyka okre\u015blonymi przez obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 9. Prawo odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Konsument ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od obj\u0119cia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105 inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku zam\u00f3wienia obejmuj\u0105cego kilka Towar\u00f3w dostarczanych osobno termin liczony jest od otrzymania ostatniego Towaru.<\/li>\n\n\n\n<li>O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy mo\u017cna przes\u0142a\u0107 na adres <a href=\"mailto:sales@bergerdeuter.pl\">sales@bergerdeuter.pl<\/a> lub pisemnie na adres Sprzedawcy.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument powinien odes\u0142a\u0107 Towar niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odst\u0105pieniu.<\/li>\n\n\n\n<li>Bezpo\u015bredni koszt odes\u0142ania Towaru ponosi Konsument.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca zwraca otrzymane p\u0142atno\u015bci, w tym koszt najta\u0144szej zwyk\u0142ej dostawy oferowanej przez Sprzedawc\u0119, na zasadach przewidzianych prawem.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 zwrot p\u0142atno\u015bci do otrzymania Towaru lub dowodu jego odes\u0142ania, zale\u017cnie od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci Towaru wynikaj\u0105ce z korzystania z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sprzedawca oczekuje zwrotu ksi\u0105\u017cek w stanie czystym, kompletnym, nieuszkodzonym i bez \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania wykraczaj\u0105cego poza niezb\u0119dne zapoznanie si\u0119 z Towarem.<\/strong> Zagi\u0119cia, zabrudzenia, uszkodzenia grzbietu, podkre\u015blenia, notatki i inne oznaki u\u017cytkowania mog\u0105 stanowi\u0107 podstaw\u0119 dochodzenia roszcze\u0144 z tytu\u0142u rzeczywistego zmniejszenia warto\u015bci ksi\u0105\u017cki.<\/li>\n\n\n\n<li>Samo przyj\u0119cie przesy\u0142ki zwrotnej nie oznacza potwierdzenia stanu Towaru ani rezygnacji z roszcze\u0144 przewidzianych prawem.<\/li>\n\n\n\n<li>Szczeg\u00f3\u0142owe zasady odst\u0105pienia od umowy okre\u015bla dokument <strong>\u201ePolityka zwrot\u00f3w i reklamacji\u201d<\/strong>, dost\u0119pny na stronie Sklepu.<\/li>\n\n\n\n<li>Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c do przedsi\u0119biorc\u00f3w na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym ustaw\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 10. Reklamacje i odpowiedzialno\u015b\u0107 za zgodno\u015b\u0107 Towaru z umow\u0105<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialno\u015b\u0107 za zgodno\u015b\u0107 Towaru z umow\u0105 zgodnie z ustaw\u0105 o prawach konsumenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacje mo\u017cna sk\u0142ada\u0107:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>poczt\u0105 elektroniczn\u0105: <a href=\"mailto:sales@bergerdeuter.pl\">sales@bergerdeuter.pl<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>pisemnie: Berger\/Deuter Sp. z o.o., ul. D\u0142uga 32, 05-510 Konstancin-Jeziorna.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>W celu u\u0142atwienia rozpatrzenia reklamacji zaleca si\u0119 podanie numeru zam\u00f3wienia, opisu niezgodno\u015bci i \u017c\u0105dania Klienta. Brak tych informacji nie wy\u0142\u0105cza ustawowych uprawnie\u0144.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamacj\u0119 Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 naprawy albo wymiany Towaru, a w przypadkach okre\u015blonych prawem \u2014 obni\u017cenia ceny albo odst\u0105pienia od umowy.<\/li>\n\n\n\n<li>Koszty doprowadzenia Towaru do zgodno\u015bci z umow\u0105 obci\u0105\u017caj\u0105 Sprzedawc\u0119 w zakresie okre\u015blonym przepisami.<\/li>\n\n\n\n<li>Przyj\u0119cie reklamowanego Towaru nie jest r\u00f3wnoznaczne z uznaniem reklamacji. Nie uchybia to skutkom wynikaj\u0105cym z przepis\u00f3w dotycz\u0105cych terminu udzielenia odpowiedzi.<\/li>\n\n\n\n<li>Szczeg\u00f3\u0142owe zasady reklamacji opisano r\u00f3wnie\u017c w dokumencie \u201ePolityka zwrot\u00f3w i reklamacji\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Do przedsi\u0119biorc\u00f3w na prawach konsumenta stosuje si\u0119 odpowiednie przepisy ochronne.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku um\u00f3w zawieranych z przedsi\u0119biorcami niekorzystaj\u0105cymi z ochrony konsumenckiej odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy z tytu\u0142u r\u0119kojmi zostaje wy\u0142\u0105czona w zakresie dopuszczonym przez art. 558 \u00a7 1 Kodeksu cywilnego. Wy\u0142\u0105czenie nie dotyczy przypadk\u00f3w, w kt\u00f3rych przepisy bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce nie pozwalaj\u0105 na ograniczenie odpowiedzialno\u015bci.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 11. Konto Klienta<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Utworzenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezp\u0142atne.<\/li>\n\n\n\n<li>Konto umo\u017cliwia korzystanie z funkcjonalno\u015bci udost\u0119pnionych przez Sprzedawc\u0119, w szczeg\u00f3lno\u015bci przegl\u0105danie historii zam\u00f3wie\u0144.<\/li>\n\n\n\n<li>Umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ugi prowadzenia konta zostaje zawarta z chwil\u0105 skutecznego zako\u0144czenia rejestracji i obowi\u0105zuje przez czas nieoznaczony.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient mo\u017ce w dowolnym momencie zrezygnowa\u0107 z konta, zg\u0142aszaj\u0105c \u017c\u0105danie na adres <a href=\"mailto:sales@bergerdeuter.pl\">sales@bergerdeuter.pl<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Usuni\u0119cie konta nie narusza obowi\u0105zk\u00f3w przechowywania dokumentacji sprzeda\u017cy ani praw i roszcze\u0144 zwi\u0105zanych z wcze\u015bniej zawartymi umowami.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca mo\u017ce wypowiedzie\u0107 umow\u0119 prowadzenia konta z wa\u017cnych przyczyn, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku powa\u017cnego naruszenia Regulaminu, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku ra\u017c\u0105cego naruszenia prawa dopuszczalne s\u0105 dzia\u0142ania niezw\u0142oczne w zakresie przewidzianym prawem.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 12. Dane osobowe<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Administratorem danych osobowych Klient\u00f3w jest Berger\/Deuter Sp. z o.o.<\/li>\n\n\n\n<li>Dane osobowe przetwarzane s\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci w celu obs\u0142ugi zam\u00f3wie\u0144, realizacji um\u00f3w, prowadzenia kont Klient\u00f3w, obs\u0142ugi reklamacji i zwrot\u00f3w oraz wykonywania obowi\u0105zk\u00f3w prawnych.<\/li>\n\n\n\n<li>Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, podstawach prawnych, okresach przechowywania danych i prawach os\u00f3b, kt\u00f3rych dane dotycz\u0105, zawiera <strong>Polityka prywatno\u015bci<\/strong>, dost\u0119pna na stronie Sklepu.<\/li>\n\n\n\n<li>Podanie danych niezb\u0119dnych do realizacji zam\u00f3wienia jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 13. Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Konsument mo\u017ce korzysta\u0107 z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144, w szczeg\u00f3lno\u015bci z pomocy w\u0142a\u015bciwego rzecznika konsument\u00f3w, Inspekcji Handlowej lub innych uprawnionych podmiot\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Informacje o dost\u0119pnych procedurach i podmiotach znajduj\u0105 si\u0119 na stronie Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w: <a href=\"http:\/\/www.uokik.gov.pl\">www.uokik.gov.pl<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Skorzystanie z pozas\u0105dowego sposobu rozwi\u0105zania sporu odbywa si\u0119 na zasadach przewidzianych prawem.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca przekazuje informacje dotycz\u0105ce ewentualnego udzia\u0142u w pozas\u0105dowym rozwi\u0105zywaniu sporu zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 14. W\u0142asno\u015b\u0107 intelektualna<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Materia\u0142y zamieszczone w Sklepie, w szczeg\u00f3lno\u015bci autorskie opisy ksi\u0105\u017cek, fotografie, projekty graficzne, logotypy i inne elementy opracowane przez Sprzedawc\u0119, mog\u0105 podlega\u0107 ochronie na podstawie przepis\u00f3w o prawie autorskim i innych przepis\u00f3w prawa.<\/li>\n\n\n\n<li>Korzystanie z materia\u0142\u00f3w Sklepu w zakresie wykraczaj\u0105cym poza dozwolony u\u017cytek lub inne uprawnienia wynikaj\u0105ce z przepis\u00f3w prawa wymaga zgody odpowiedniego uprawnionego.<\/li>\n\n\n\n<li>Zakup ksi\u0105\u017cki nie oznacza nabycia maj\u0105tkowych praw autorskich do jej tre\u015bci ani opracowania graficznego.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 15. Zmiany Regulaminu<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprzedawca mo\u017ce zmieni\u0107 Regulamin z wa\u017cnych przyczyn, w szczeg\u00f3lno\u015bci w zwi\u0105zku ze zmian\u0105 przepis\u00f3w prawa, metod p\u0142atno\u015bci, sposob\u00f3w dostawy, funkcjonalno\u015bci Sklepu lub konieczno\u015bci\u0105 zapewnienia jego bezpiecze\u0144stwa.<\/li>\n\n\n\n<li>Zmiany Regulaminu nie wp\u0142ywaj\u0105 na warunki um\u00f3w sprzeda\u017cy zawartych przed ich wej\u015bciem w \u017cycie.<\/li>\n\n\n\n<li>Klienci posiadaj\u0105cy konto zostan\u0105 poinformowani o zmianach dotycz\u0105cych us\u0142ugi prowadzenia konta z odpowiednim wyprzedzeniem, umo\u017cliwiaj\u0105cym zapoznanie si\u0119 ze zmianami i wypowiedzenie umowy.<\/li>\n\n\n\n<li>Aktualna wersja Regulaminu b\u0119dzie dost\u0119pna na stronie Sklepu.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 16. Postanowienia ko\u0144cowe<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Do um\u00f3w zawieranych za po\u015brednictwem Sklepu stosuje si\u0119 prawo polskie, przy czym wyb\u00f3r ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa w\u0142a\u015bciwego zgodnie z przepisami kolizyjnymi.<\/li>\n\n\n\n<li>W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie maj\u0105 odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 oraz innych w\u0142a\u015bciwych akt\u00f3w prawnych.<\/li>\n\n\n\n<li>Ewentualne spory b\u0119d\u0105 rozstrzygane przez w\u0142a\u015bciwe s\u0105dy zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami. W przypadku spor\u00f3w z przedsi\u0119biorcami niekorzystaj\u0105cymi z ochrony konsumenckiej w\u0142a\u015bciwy miejscowo b\u0119dzie s\u0105d w\u0142a\u015bciwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy dopuszczaj\u0105 takie uzgodnienie.<\/li>\n\n\n\n<li>Niewa\u017cno\u015b\u0107 lub bezskuteczno\u015b\u0107 pojedynczego postanowienia Regulaminu nie wp\u0142ywa na wa\u017cno\u015b\u0107 pozosta\u0142ych postanowie\u0144.<\/li>\n\n\n\n<li>Regulamin obowi\u0105zuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">ZA\u0141\u0104CZNIK NR 1<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Formularz nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 i przes\u0142a\u0107 tylko w przypadku zamiaru odst\u0105pienia od umowy. Korzystanie z tego formularza nie jest obowi\u0105zkowe.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Adresat:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Berger\/Deuter Sp. z o.o.<br>ul. D\u0142uga 32<br>05-510 Konstancin-Jeziorna<br><a href=\"mailto:sales@bergerdeuter.pl\">sales@bergerdeuter.pl<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja\/My niniejszym informuj\u0119\/informujemy o odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cych towar\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Data zawarcia umowy \/ odbioru towaru:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imi\u0119 i nazwisko konsumenta(-\u00f3w):<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adres konsumenta(-\u00f3w):<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Numer zam\u00f3wienia (opcjonalnie):<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Data:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podpis konsumenta(-\u00f3w), wy\u0142\u0105cznie je\u017celi formularz jest przesy\u0142any w wersji papierowej:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BERGER\/DEUTER www.bergerdeuter.pl \u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne \u00a7 2. Definicje \u00a7 3. Korzystanie ze Sklepu \u00a7 4. Oferta i ceny \u00a7 5. Sk\u0142adanie zam\u00f3wie\u0144 i zawarcie umowy \u00a7 6. P\u0142atno\u015bci \u00a7 7. Dokumentowanie sprzeda\u017cy \u00a7 8. Dostawa Towar\u00f3w \u00a7 9. Prawo odst\u0105pienia od umowy \u00a7 10. Reklamacje i odpowiedzialno\u015b\u0107 za zgodno\u015b\u0107 Towaru z [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-78","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/78","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/78\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79,"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/78\/revisions\/79"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bergerdeuter.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}